Allgemeines

Jede Bestellung, die per Post, Fax, Telefon, E-Mail oder über eine der Websites eingeht, verpflichtet den Kunden zur vorherigen Kenntnisnahme und Annahme der vorliegenden „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“. Die eingegangene Bestellung wird nur bei vollständiger Zahlung angenommen und bestätigt. Jede als „bestätigt“ bezeichnete Bestellung ist verbindlich und kann nicht durch den alleinigen, einseitigen Willen des Käufers storniert werden, aus welchem Grund auch immer.
Bei jeder Bestellung von Produkten aus der Reihe der OXYFORM DP-Beutel muss ein ärztliches Attest eingesandt werden, aus dem hervorgeht, dass keine Gegenanzeigen für eine Proteindiät bestehen. Dieses Dokument muss innerhalb von 72 Stunden nach der Online-Bestellung durch den Kunden per E-Mail an contact@oxyform.be gesendet werden. Der Kunde kann seine Bestellung bis zu drei Monate nach Ausstellung dieses Attests tätigen.

Artikel

Die Artikel werden den Angaben in der Bestellung entsprechend geliefert. Artikelfotos, Beschreibung und Präsentation der Produkte sind vertraglich nicht bindend. Der Kundendienst ist bemüht, auf alle Anfragen im üblichen Zeitrahmen zu reagieren.

Versand

A- Geografische Gebiete, auf die sich das Angebot erstreckt.
Das Angebot deckt die folgenden geografischen Gebiete ab:
- Frankreich, Belgien, Luxemburg, Italien, Spanien, Portugal und Deutschland zu den unten genannten Tarifen. 


B - Art der Lieferung
Die Lieferung der Pakete erfolgt per Chronopost oder GLS an die Haustür oder per Mondial Relay an einen Reli-Punkt.
von Montag bis Freitag vor 18 Uhr außer an Sonn- und Feiertagen, innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Eingang der Bestellung (vor 15 Uhr von Montag bis einschließlich Freitag), je nach Empfängeradresse.
Je nach Gewicht des Pakets wurde eine Gebührentabelle erstellt.
Für Länder außerhalb der genannten Zonen erfolgt die Lieferung ebenfalls per Chronopost.
Zu den Liefertarifen kommen noch die bei der Lieferung fälligen Zollgebühren hinzu, deren Höhe von den im Land des Käufers geltenden Vorschriften abhängt.
In jedem Fall erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Zahlung für die Bestellung, andernfalls wird der Vertrag aufgelöst und die geschuldeten Beträge werden zurückerstattet.
Die Waren reisen unabhängig von der Versandart auf Risiko des Empfängers, wobei unsere Haftung für fehlende oder beschädigte Waren nur dann in Frage gestellt werden kann, wenn die Pakete keine Spuren von Bruch oder unsachgemäßer Behandlung aufweisen.
Wenn die Pakete Spuren von Bruch oder unsachgemäßer Behandlung aufweisen, muss der Käufer innerhalb von drei Tagen nach Lieferung der Bestellung beim Spediteur einen begründeten Protest einlegen.
Nach Ablauf dieser Frist wird keine Reklamation mehr akzeptiert.
Im Falle der Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Angebot verpflichtet sich der Verkäufer, Abhilfe zu schaffen oder dem Kunden den Kaufpreis einschließlich der Kosten für den Versand und die Rücksendung des Pakets zu erstatten.

C- Lieferkosten :


Für eine Lieferung mit Chronopost in Frankreich (Kontinentaleuropa) :
Für jede Bestellung von Proteinen und Nahrungsergänzungsmitteln, deren Wert unter 120 € liegt, wird ein Pauschalbetrag von 8 € zur Deckung der Versandkosten in Rechnung gestellt. Bei einem Bestellwert von über 120 € ist die Lieferung kostenlos. Ab 3 Packungen Nahrungsergänzungsmitteln beträgt die Gebühr 8 € und ab 4 Packungen Nahrungsergänzungsmitteln 4 €. Diese Bedingungen gelten ausschließlich für das französische Mutterland, wobei die Transportkosten außerhalb dieses Gebiets in Höhe des tatsächlichen Betrags in Rechnung gestellt werden.



Für eine Lieferung von Mondial Relay an einen Reli-Punkt in Frankreich (Kontinentaleuropa) :

Für jede Bestellung von Proteinen und Nahrungsergänzungsmitteln, deren Wert unter 120 € liegt, wird ein Pauschalbetrag von 5 € zur Deckung der Versandkosten in Rechnung gestellt.

Ab 3 Packungen Nahrungsergänzungsmitteln beträgt der Betrag 2,5 € und ab 4 Packungen Nahrungsergänzungsmitteln ist der Betrag kostenlos. Diese Bedingungen gelten ausschließlich für das französische Mutterland, wobei die Versandkosten außerhalb dieses Gebiets in Höhe des tatsächlichen Betrags in Rechnung gestellt werden.

Für eine GLS-Lieferung nach Belgien :
Für jede Bestellung von Proteinen und Nahrungsergänzungsmitteln, deren Wert unter 100 € liegt, wird ein Pauschalbetrag von 6 € zur Deckung der Versandkosten in Rechnung gestellt.

Ab einem Bestellwert von 100 € ist die Lieferung kostenlos. Ab 3 Packungen Nahrungsergänzungsmitteln beträgt die Gebühr 2 € und ab 4 Packungen Nahrungsergänzungsmitteln ist die Lieferung kostenlos.

Diese Bedingungen gelten ausschließlich innerhalb Belgiens, wobei die Transportkosten außerhalb Belgiens in voller Höhe in Rechnung gestellt werden.



Für eine Lieferung von Mondial Relay in Belgien :

Für jede Bestellung von Proteinen und Nahrungsergänzungsmitteln, deren Wert unter 100 € liegt, wird ein Pauschalbetrag von 3 € zur Deckung der Versandkosten in Rechnung gestellt.

Ab 3 Packungen Nahrungsergänzungsmitteln beträgt der Betrag 2 € und ab 4 Packungen Nahrungsergänzungsmitteln ist der Betrag kostenlos. Diese Bedingungen gelten ausschließlich innerhalb Belgiens, wobei die Versandkosten außerhalb Belgiens in Höhe des tatsächlichen Betrags in Rechnung gestellt werden.



Für eine Chronopost-Lieferung nach Luxemburg :
Für jede Bestellung von Proteinen und Nahrungsergänzungsmitteln, deren Wert unter 120 € liegt, wird ein Pauschalbetrag von 8 € zur Deckung der Versandkosten in Rechnung gestellt. Bei einem Bestellwert von über 120 € ist die Lieferung kostenlos. Ab 3 Packungen Nahrungsergänzungsmitteln beträgt die Gebühr 8 € und ab 4 Packungen Nahrungsergänzungsmitteln 4 €. Diese Bedingungen gelten ausschließlich für das französische Mutterland, wobei die Transportkosten außerhalb dieses Gebiets in Höhe des tatsächlichen Betrags in Rechnung gestellt werden.


Für eine Lieferung von Mondial Relay an einen Relay-Punkt in Luxemburg :

Für jede Bestellung von Proteinen und Nahrungsergänzungsmitteln, deren Wert unter 100 € liegt, wird eine Pauschale von 3 € zur Deckung der Versandkosten berechnet.

Ab 3 Packungen Nahrungsergänzungsmitteln beträgt der Betrag 2 € und ab 4 Packungen Nahrungsergänzungsmitteln ist der Betrag kostenlos. Diese Bedingungen gelten ausschließlich für Luxemburg, wobei die Versandkosten außerhalb Luxemburgs in voller Höhe in Rechnung gestellt werden.



Für eine Chronopost-Lieferung nach Italien :
Für jede Bestellung von Proteinen und Nahrungsergänzungsmitteln, deren Wert unter 150 € liegt, wird eine Pauschale von 10 € zur Deckung der Versandkosten in Rechnung gestellt. Bei einem Bestellwert von über 150 € ist die Lieferung kostenlos.  Diese Bedingungen gelten ausschließlich für Italien, wobei die Versandkosten außerhalb Italiens in voller Höhe in Rechnung gestellt werden.



Für eine Chronopost-Lieferung nach Spanien und Portugal :
Für jede Bestellung von Proteinen und Nahrungsergänzungsmitteln, deren Wert unter 150 € liegt, wird ein Pauschalbetrag von 10 € zur Deckung der Versandkosten in Rechnung gestellt. Bei einem Bestellwert von über 150 € ist die Lieferung kostenlos. Diese Bedingungen gelten ausschließlich für Spanien und Portugal, wobei die Versandkosten außerhalb dieses Gebiets in voller Höhe in Rechnung gestellt werden.



Für eine Lieferung von Mondial Relay an einen Reli-Punkt in Spanien und Portugal :

Für jede Bestellung von Proteinen und Nahrungsergänzungsmitteln, deren Wert unter 150 € liegt, wird ein Pauschalbetrag von 4 € zur Deckung der Versandkosten in Rechnung gestellt. Darüber hinaus ist die Lieferung kostenlos.

Ab 3 Packungen Nahrungsergänzungsmitteln beträgt die Gebühr 3 € und ab 4 Packungen Nahrungsergänzungsmitteln ist die Lieferung kostenlos. Diese Bedingungen gelten ausschließlich für Spanien und Portugal, wobei die Transportkosten außerhalb dieses Gebiets in voller Höhe in Rechnung gestellt werden.



Für eine Chronopost-Lieferung nach Deutschland :
Für jede Bestellung von Proteinen und Nahrungsergänzungsmitteln, deren Wert unter 150 € liegt, wird eine Pauschale von 10 € zur Deckung der Versandkosten berechnet. Bei einem Bestellwert von über 150 € ist die Lieferung kostenlos. Diese Bedingungen gelten ausschließlich innerhalb Deutschlands, wobei die Versandkosten außerhalb Deutschlands in voller Höhe in Rechnung gestellt werden.




Für eine Lieferung von Mondial Relay an einen Relay-Punkt in Deutschland :

Für jede Bestellung von Proteinen und Nahrungsergänzungsmitteln, deren Wert unter 150 € liegt, wird eine Pauschale von 4 € zur Deckung der Versandkosten berechnet. Darüber hinaus ist die Lieferung kostenlos.

Ab 3 Packungen Nahrungsergänzungsmitteln beträgt die Gebühr 3 € und ab 4 Packungen Nahrungsergänzungsmitteln ist die Lieferung kostenlos. Diese Bedingungen gelten ausschließlich innerhalb Deutschlands. Außerhalb Deutschlands werden die Versandkosten in voller Höhe in Rechnung gestellt.



Für eine Lieferung mit Chronopost in alle anderen Länder, die nicht oben aufgeführt sind, wird eine Pauschale von 25 € erhoben, unabhängig vom Bestellwert oder der Anzahl der gekauften Produkte.


Lieferfristen

Die Bestellungen werden so schnell wie möglich bearbeitet und verschickt. Eine eventuelle Verzögerung gibt dem Käufer jedoch nicht das Recht, die Ware abzulehnen, einen Preisnachlass auf den Verkaufspreis der Produkte zu verlangen, die Stornierung oder Auflösung des Vertrags zu fordern oder Schadensersatz zu verlangen.

Verkaufspreis

Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, verstehen sich alle unsere Preise inklusive Mehrwertsteuer. Die Waren werden auf der Grundlage der am Tag der Bestellbestätigung geltenden Preise in Rechnung gestellt. Die Versandkosten werden extra berechnet.

Zahlungsbedingungen

Die Bezahlung erfolgt bei Online-Bestellungen per internationale Kreditkarte. Bestellungen, die ohne entsprechende Zahlung aufgegeben werden, werden nicht bestätigt.

Eigentumsübergang

Das Eigentum an den in der Rechnung genannten Waren bleibt bis zur vollständigen Bezahlung beim Verkäufer.

Rückgabebedingungen

Der Käufer kann binnen 7 Werktagen ab dem Lieferdatum seiner Bestellung jeden Artikel bei Nichtgefallen zurückgeben und einen Umtausch oder eine abzugsfreie Rückerstattung verlangen, mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung.

Bei Rückgabe wegen Nichtzufriedenheit mit den Produkten muss ein entsprechender Antrag per Telefon, E-Mail oder Fax an den Kundendienst gestellt werden. Unser Kundendienst gibt Ihnen alle erforderlichen Informationen für die Durchführung Ihrer Rücksendung:

• bei Nichtgefallen; innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung ab dem Datum des Erhalts der Ware
• bei Mängeln oder Falschlieferung: innerhalb von 15 Tagen
• Ohne vorherige Beantragung nehmen wir keine Rücksendungen von Produkten an
• Die Kosten für den Versand der zurückgesandten Artikel trägt der Kunde; die ursprünglichen Versandkosten werden jedoch erstattet.
• Bei Nichtannahme des Pakets wird dem Kunden eine Strafe von 8 Euro (Höhe der Versandkosten) in Rechnung gestellt.

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr Widerrufsrecht nicht ausüben können, wenn die Produkte bereits benutzt oder geöffnet wurden. Es werden nur versiegelte Produkte zurückgenommen. Die Rücklieferung wird nur akzeptiert, wenn sich das Produkt in einwandfreiem Zustand befindet, d. h. in der Originalverpackung, unbeschädigt und mit allem Zubehör (Handbücher, Kabel, Fernbedienungen, Garantien usw.), sodass es erneut verkauft werden kann.

Vom Kunden unvollständig, beschädigt oder verschmutzt zurückgegebene Artikel werden abgelehnt.

Gewährleistung

Die Gewährleistung auf unsere Produkte ist ausdrücklich auf den Ersatz der von uns als mangelhaft anerkannten Produkte beschränkt, unter Ausschluss jeglicher Kosten, Entschädigungen oder Zinsen.

Gerichtstand

Im Falle eines Rechtsstreits ist ausschließlich das belgische Handelsgericht zuständig. Die Verkäufe unterliegen ausschließlich den Bestimmungen belgischen Rechts, das zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses zwischen uns und unserem Kunden gilt, sowie den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen, die integraler Bestandteil eines jeden Kaufvertrags sind.
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    au BE : 02 740 28 30  |  LU : 20 30 15 33
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